нашем стремительном веке у людей не хватает времени на то, чтобы тщательно обдумать информацию, поэтому большинство из нас делает поспешные выводы. В лучшем случае нас просто поправят, в худшем же это может привести к потере денег или ухудшением взаимоотношений с окружающими. Это же работает и в обратную сторону: ваш собеседник может сделать неверное умозаключение и если вы не распознаете этого, будете обладать неправильной информацией. Лестница умозаключений поможет вам делать правильные выводы и вести конструктивные дискуссии с людьми. Она основана на логике и имеет достаточно четкую структуру.
Такую модель предложил психолог Крис Аргирис в 1990 году. В дальнейшем ее изменяли другие ученые, однако мы сосредоточимся именно на канонической версии.
Начинаем с самого низа лестницы. Там находится реальность и факты. Начиная с этой ступени мы:
Наши убеждения формируются из отобранной нами реальности, вследствие чего порой мы полностью игнорируем факты. Мы делаем поспешные выводы, пропускаем ступени лестницы и становится чересчур субъективными. Если мы научимся пользоваться лестницей умозаключений, то будем все чаще обращаться к фактам и реальности.
Прежде чем проверять умозаключения других людей, вам нужно научиться самим делать правильные выводы.
Используйте лестницу на любой стадии мыслительного процесса. Задавайте себе следующие вопросы:
Используйте следующие шаги для того, чтобы бросить вызов своему мышлению.
Обратите внимание, на какие из ступеней вы быстрее всего взбираетесь. Склонны ли вы быстро и легко делать предположения? Может вы часто используете неполную информацию и довольствуетесь ею? Улавливайте тенденции вашего разума.
Тренируйтесь как можно больше. Можете привлечь друга или коллегу для проверки лестницы умозаключений. Крайне важно, чтобы ваш собеседник понимал, на каком языке вы с ним говорите, чтобы избежать конфликтов.
Помните, что в любой дискуссии очень важно держать эмоции под контролем. Не только потому, что можете сгоряча наговорить много лишнего, но и чтобы владеть ситуацией. Ведь если вас захлестнул гнев, вы не вспомните ни о логике, ни о лестнице умозаключений. Чтобы этого не произошло, научитесь управлять своими эмоциями и изучите особенности своей психологии.