Приложение 6
Структура проблемно-ориентированного подхода, как он представлен в отчете "Разработка предложений по организации работ по созданию автоматизированной системы управления морским транспортом", 1967 г.
I. Определяется наличие проблемы.
(1) Определяются выходы системы.
(2) Определяются величины (потоковые характеристики) выходов.
(3) Оцениваются технически достижимые величины выходов системы при данных реальных условиях работы системы и идеальной системе управления.
(4) Определяется разница между действительными и достижимыми величинами выходов системы.
(5) Если разница существенна, определяется необходимость ее уменьшить, то есть, устанавливается наличие несовершенства действующей системы, т. е. проблемы.
Перечисленная последовательность может выполняться несколькими способами, например, с использованием исследования симптомов наличия проблемы.
II. Устанавливается содержание (структура) проблемы
(1) Устанавливается контроль за элементами системы, позволяющей идентифицировать их принадлежность к системе, и их состояние.
(2) Производится оценка состояния элементов системы в терминах величины влияния их состояния на выходы системы.
(3) Выделяются элементы, влияющие на выходы системы.
(4) Производится упорядочение элементов системы по степени их влияния на выходы системы.
(5) Выделяется группа элементов, оказывающая основное влияние на выходы системы. Перечень (или граф) этих (дефектных) элементов представляет содержание (или структуру) проблемы. Этот перечень может быть интерпретирован в терминах симптомов. Он может также называться диагнозом несовершенства системы.
III. Определяется решение проблемы.
(1) Составляется перечень методов, необходимых для совершенствования дефектных элементов системы или, что то же, задач, решение которых необходимо.
(2) Составляется перечень наличных (в данном случае - новых) научных, технических и других возможностей, имеющих отношение к делу.
(3) Сопоставляются перечень необходимых методов и перечень наличных возможностей и составляются вектора возможностей на каждый метод.
(4) Находятся решения задач на основе оценки и рационального использования наличных (если они достаточны) возможностей с учетом их реализации.
(5) Частные решения на основе сопоставления и отбора объединяются в решение проблемы (или, что то же - цель работы).
(6) Вырабатывается стратегия реализации решения (процесса совершенствования системы).